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醫(yī)院新聞
時(shí)間:2022-02-11 瀏覽:3977次
新年伊始,萬(wàn)象更新,為進(jìn)一步改進(jìn)臨床護(hù)理工作,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度,2月11日呼倫貝爾市第三人民醫(yī)院護(hù)理部組織召開(kāi)了“用心溝通?用愛(ài)堅(jiān)守”為主題第一季度患者工休座談會(huì),此次座談會(huì)由護(hù)士長(zhǎng)王微主持,全院各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)以及患者代表參加此次座談。
首先各病區(qū)患者朋友對(duì)過(guò)去一年里醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及護(hù)理人員對(duì)他們的關(guān)愛(ài)、照顧、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平表示了一致的肯定。特別是對(duì)住院期間各項(xiàng)康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目表示十分滿意,使我們?cè)鰪?qiáng)了戰(zhàn)勝疾病的信心,與家屬視頻通話更是方便快捷,現(xiàn)場(chǎng)患者朋友們暢所欲言,氣氛輕松愉悅,同時(shí)患者也提出了一些寶貴的意見(jiàn)和建議,護(hù)士長(zhǎng)王微認(rèn)真解答患者的一些問(wèn)題,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題做了認(rèn)真的記錄,表示會(huì)與相關(guān)科室溝通,盡全力滿足患者朋友的合理需求。
患者工休座談會(huì)是護(hù)理部一項(xiàng)常規(guī)工作,護(hù)理服務(wù)只有在加強(qiáng)醫(yī)患溝通基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拉近了醫(yī)患距離,使之更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的護(hù)理服務(wù)。?