精神科是一個極其特殊的科室。精神科患者，與綜合性醫(yī)院的患者最大的區(qū)別就是大部分缺乏自知力，不承認自己患病，面對護士，常常態(tài)度暴躁。對于精神科護士而言，她們不僅僅要打針、配藥、觀察病情，還要全方位照顧患者，忍受患者的“壞脾氣”，承受謾罵與攻擊。盡管如此，她們每天早晨還是會帶著微笑走進病房，開始一天的工作。從交接班到整理床單，從了解患者病情變化到執(zhí)行各項治療及護理措施，從接待新入院患者到送走出院患者，堅持不懈地為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務。

老年精神科工作人員每天清理病區(qū)周圍環(huán)境，每天嚴格執(zhí)行病區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，給患者營造干凈、舒適的住院環(huán)境，每日給體質(zhì)差的患者喂食牛奶、水果等，冬季還特意給老年患者熬制紅糖梨子、橘子水，為患者清熱潤肺，增強體質(zhì)，增加抵抗力，降低了老年科患者冬季感冒的發(fā)生率。

科室成立了工休會，豐富患者的住院生活，選舉工休會主任、生活委員、文藝委員、寢室長。文藝委員于每天早餐后發(fā)放報紙雜志,讓病友們互相傳閱,并負責收回。組織患者每天一起學習唱歌,做健身操，豐富患者的住院生活。長期住院患者容易形成生活懶散的習慣,為了培養(yǎng)患者的自信及管理能力,生活委員每天安排一個小組,協(xié)助護理人員餐后擦桌子、掃地；寢室長督促室友日常洗漱、整理床單及生活用品。這些措施一方面加強和鍛煉了患者間的相互協(xié)作能力、自我管理能力，另一方面也幫助患者獲得自我價值感，有利于心理社會功能的恢復。

科室根據(jù)患者的病情、能力、特長等方面的情況，將病區(qū)內(nèi)患者分為生活技能組、象棋組撲克組、合唱組等，每位患者可交叉入組。如生活技能組訓練,每日指定一名護士負責督促指導此組患者整理床單、刷牙、洗臉等,每天由工娛療護士和主管護士共同評價效果,肯定患者生活技能的進步,指出努力的目標。

精神科患者因為受病情的原因，導致人格、意志行為的改變，故一部分患者在生活自理方面、自我管理方面都比較差，在科室主任、護士長的帶領(lǐng)下，積極召開科室會議，針對出現(xiàn)的問題，提出原因并分析，積極落實整改措施。

您若開心，我自微笑。您若舒適，我便欣慰。改善護理服務行動，我們一直在路上。