目前隔離人員數(shù)量多，構(gòu)成也很復(fù)雜，醫(yī)院心理治療師被分派到了不同的隔離點，不僅要全面掌握隔離人員的情緒、睡眠等精神、心理健康情況?，還通過每個樓層的隔離人員工作群，與他們建立聯(lián)系，發(fā)放心理調(diào)查問卷，對于調(diào)查表評估出來的高危人群，有針對性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

“手機24小時都是開機狀態(tài)，讓有需要的隔離人員隨時可以聯(lián)系到我們，對于隔離人員的各種負(fù)面情緒，我們必須一一化解，將這些不良情緒，在發(fā)展成為不良行為之前，化解在萌芽狀態(tài)”，郭秀華主任說道。?

在疫情期間，心理治療師閆雅楠接到某醫(yī)務(wù)人員的電話，電話那頭她語氣低沉地稱：“我是一名醫(yī)務(wù)人員，奮戰(zhàn)在一線后，發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)峻與復(fù)雜，病人數(shù)量增長、情緒不穩(wěn)定等諸多狀況，感到壓力巨大?！毙睦碇委煄熈私馇闆r后及時對她進(jìn)行了心理危機干預(yù)，通過情緒穩(wěn)定化技術(shù)及支持療法等從她的角度理解她的難處、心理所承受的壓力和負(fù)荷，讓她積壓的負(fù)面情緒都宣泄出來，為干預(yù)者提供了穩(wěn)定的支持和陪伴。最后又通過電話追蹤與隨訪，確保被干預(yù)者情緒穩(wěn)定，以更積極的工作狀態(tài)和精神面貌投入到抗疫的工作里。

在疫情當(dāng)中，不論是奮戰(zhàn)在一線感受到高強度、高風(fēng)險壓力的醫(yī)務(wù)工作者，還是受疫情防控措施影響的隔離人員，心理疏導(dǎo)和關(guān)懷都是急需的，呼倫貝爾是第三人民醫(yī)院抗“疫”心理援助醫(yī)療隊紛紛行動起來，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，通過網(wǎng)線、電話線，安撫了許多人的心。